Подборка наиболее важных документов по запросу Критерии температуры горячей воды в квартирах (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и т.п.).
- Санитарные мероприятия:.
- 3 4 Патогенные группы.
- 3-4 Патогенность групп
- Акарицидные обработки
- Акарицидные обработки КОГС
- BHCP
- Показать все
- Санитарные мероприятия:.
- 3 4 Патогенные группы.
- 3-4 Патогенность групп
- Акарицидные обработки
- Акарицидные обработки КОГС
- BHCP
- Показать все
- Водоснабжение и водоотведение:
- Обновление систем водоснабжения
- Амортизационная группа водоснабжения
- Анализ воды в Кошу
- Самополивные колодцы.
- Баланс между использованием воды и очисткой сточных вод.
- Показать все
Судебная практика
Постановление N 14АП-2592/2022 Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 31 мая 2022 г., дело N А05-10354/2021 Обмер: заключение дополнительного соглашения к договору на подогрев воды в части возложения обязанности по обеспечению температуры теплоносителя в точке поставки тепловой энергии. Решение: ходатайство удовлетворено частично. Кроме того, Кооператив направил Обществу заявки на 2019, 2020 и 2021 годы (без номера и даты), в которых требует от Общества обеспечить нормативные показатели теплоносителя в системах отопления и горячего водоснабжения.
Жилищное хозяйство. В своей жалобе Товарищество ссылалось на многочисленные жалобы граждан (жильцов домов) на поставку некачественных ресурсов из-за несоблюдения нормативов по температуре горячей воды и температуре воздуха в жилых помещениях. Мет.
Постановление Третьего арбитражного суда от 10 ноября 2022 г. по делу N А33-11234/2021 Иск: о взыскании штрафа в части взыскания задолженности за потребленную тепловую энергию. РЕШЕНИЕ: Исковые требования удовлетворены.
Таким образом, материалами дела не подтверждается, что поставленные ресурсы были некачественными, отсутствуют доказательства перебоев в круглосуточном отоплении и горячем водоснабжении, аномалий в системе горячего водоснабжения (давления горячей воды). Нормальная температура в жилых помещениях не достигнута.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
‘Жилищно-коммунальные услуги: 10 ключевых тем’ (Редакция ‘Российской газеты’, 2019) С жалобами на нарушение температуры горячей воды обращайтесь в УК ТСЖ, ЖСК. Напишите представителю поставщика о проведении акции по поводу предоставления некачественных услуг.
Нормативные акты
Как указывает административный истец, решением Верховного суда РФ от 22. 06. 2022 N АКПИ22-375.
Он является собственником жилого помещения в многоквартирном доме, при измерении температуры в квартире 21.04.2022 г. обнаружил, что температура воды на поверхности воды составляет 52°C. Он считает, что в соответствии с санитарными правилами и нормами температура горячей воды не должна быть ниже 60°C, так как температура не может превышать 60°C, независимо от системы, в которой используется вода, и тем самым способствовать заражению воды чрезвычайно заразным инфекционным агентом вирусом.
Бактериального происхождения, которые растут при температуре ниже 60°C, например микроорганизмы Legionella pneumophila.
Правовые ресурсы
- ‘Горячий’ документ.
- Кодекс и самые необходимые законодательные акты.
- Поправки к законодательству
- Федеральные законы
- Региональные законы
- Планирование правовых актов и законодательной деятельности
- Другие обзоры
- Календарь
- Формы документов
- Полезные советы.
Горячее водоснабжение
Коммунальные услуги — осуществление исполнителем деятельности по поставке коммунальных ресурсов или двух и более коммунальных ресурсов в любом сочетании в целях обеспечения безопасных условий, благоприятных для пользования жилым домом, неприкосновенности, использования мест общего пользования в многоквартирных домах, а также участков и жилых домов (зданий) на них.
Горячее водоснабжение — горячее водоснабжение, осуществляемое через центральную сеть горячего водоснабжения и внутренние технические системы (жилые), бытовые и нежилые в многоквартирных домах, а также бытовые и нежилые квартиры в местах, входящих в состав общей собственности. При отсутствии горячего водоснабжения подача горячей воды потребителям в многоквартирных домах осуществляется исполнителем путем производства, оказания услуг горячего водоснабжения с использованием внутренних технических систем, в том числе оборудования, входящего в состав общей собственности. Собственник многоквартирного дома (при наличии такого оборудования).
Потребитель — лицо, использующее на праве собственности или ином законном основании здание многоквартирного, жилого дома, хозпостройки, помещение для потребления коммунальных услуг.
Исполнитель — независимо от его организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющий коммунальные услуги потребителю.
Положения Жилищного кодекса Российской Федерации, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых домов и жилых строений, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации.354 от 06. 05. 2011 г.
Мнение экспертаАлександров Павел Анатольевич(далее — Правила), Закона Российской Федерации № 2300 от 07. 02. 1992 г.
-1 «О защите прав потребителей» и другие нормативные акты применяются к отношениям между потребителями и исполнителями при предоставлении коммунальных услуг.
Исполнители обязаны предоставлять потребителям коммунальные услуги в необходимых объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и требованиями договора, в том числе условиями о предоставлении коммунальных услуг.
При этом Правила устанавливают требования к качеству коммунальных услуг, в том числе требования к горячему водоснабжению.
— Бесперебойная подача горячей воды в течение всего года
— Обеспечение температуры горячей воды в системе водоснабжения с учетом требований нормативного законодательства РФ,
— требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании и постоянное соблюдение синтеза и характеристик горячей воды,
— Давление в системе горячего водоснабжения в точке водоразбора — от 0. 03 МПа (0. 3 кгс/кв. м) до 0. 45 МПа (4. 5 кгс/см).
Давление охлажденной воды или горячей воды измеряется в точке водоснабжения в утренний (с 7. 00 до 9. 00) или вечерний (с 19. 00 до 22. 00) пик.
Независимо от системы теплоснабжения температура горячей воды в точке водоразбора не должна превышать 75°C при температуре ниже 60°C. Эти санитарно-эпидемиологические требования к системам горячего водоснабжения направлены, в частности, на предотвращение заражения горячей водой, вызванного высокозаразными инфекционными агентами вирусного и бактериального происхождения, способными размножаться при температуре ниже 60°C, в том числе легионеллой. Предотвращение заболеваний кожи и подкожной клетчатки, вызванных качеством горячей воды.
Следует отметить, что существует приемлемый срок окончания подачи горячей воды. Это период подачи горячей воды в связи с ежегодными ремонтными и профилактическими работами в центральной технической сети.
При этом давление не допускается. Также не допускается объединение горячей воды и отличие по характеристикам от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.
Исполнитель несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
— Нарушение качества предоставления коммунальных услуг потребителям,
Мнение экспертаАлександров Павел Анатольевич— Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах
— Вред, причиненный потребителю в результате нарушения прав потребителя контрагентами, в том числе в договорах, содержащих условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с Правилами,
— этический ущерб (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных Жилищным кодексом Российской Федерации, в том числе Правилами.
Условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги, изменения условий в случае ненадлежащего качества коммунальных услуг и (или) перерыва в предоставлении качественных коммунальных услуг сверх установленного срока (или)
За каждый час превышения допустимого времени отключения горячего водоснабжения сверх совокупного расчетного периода размер платы за коммунальные услуги за данный расчетный период уменьшается на 0,15% от размера платы, определенного за время отключения горячего водоснабжения сверх допустимого времени отключения горячего водоснабжения. В расчетном периоде в соответствии с Приложением № 2 к Правилам, с учетом времени отключения горячего водоснабжения. 2 Правил, с учетом положений раздела IX Правил.
Если состав и характеристики тепловой воды не соответствуют требованиям Закона Российской Федерации «О техническом регулировании», размер платы за коммунальные услуги за расчетный период определяется в соответствии с Приложением № 2 к Правилам и уменьшается на размер платы за коммунальные услуги за расчетный период. 2 Правил, уменьшается на размер платы, рассчитанный нарастающим итогом за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний прибора учета).
Совокупно за час нагрева хозяйственно-питьевой воды в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение давления:.
При отклонении давления от заданного не более чем на 25% размер платы за коммунальную услугу в данном расчетном периоде уменьшается на 0,1% от размера платы, установленного для данного расчетного периода. Приложение № 2 к правилу,
Если давление отличается от заданного более чем на 25%, то размер платы за коммунальные услуги, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2, уменьшается на 0,1% от размера платы, определенной за данный расчетный период. Как указано в правиле № 2 Правил, размер платы, рассчитанный нарастающим итогом, уменьшается за каждый день оказания коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний измерительного прибора).
Кроме того, Правила устанавливают условия и порядок изменения размера платы за оказание услуг по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, но не отказывают полностью в оплате стоимости горячей воды, предоставленной с нарушением температурного режима. температурного режима.
Обратите внимание! Потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки (штрафа, денежного взыскания) в размере, предусмотренном Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей», если
— исполнитель не приступил к предоставлению коммунальной услуги в срок, установленный после заключения договора, содержащего условия о предоставлении коммунальной услуги
— если суммарная продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимую продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг; или
— если давление и (или) температура тепловой воды в точке водоразбора не соответствуют требованиям, установленным законодательством Российской Федерации,
— если аварийная транспортная служба не зафиксировала сообщение потребителя о нарушении качества или непредоставлении коммунальной услуги; или
— иные случаи, предусмотренные договором.
Однако стоит отметить, что потребители, не внесшие своевременно (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение или коммунальные услуги, обязаны уплатить штраф в размере 31 года к штрафу кредитора. Начисление пени на сумму, не уплаченную в срок за каждый день просрочки, ГУ Банка России, действующее на день фактической оплаты, начинается с первого дня 30-го дня после истечения установленного срока. До даты фактической выплаты, произведенной в течение 90 календарных дней до даты истечения срока.
С первого дня девятого календарного дня после истечения установленного срока до даты фактического платежа, подлежащего уплате, в этот день действует пеня Центрального банка Российской Федерации по процентам рефинансирования. фактического платежа, от неуплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение размера неустойки, указанной в настоящей части, не допускается.
Прокурор разъясняет — Прокуратура Новгородской области
Верховный суд РФ напомнил о недопустимом снижении температуры горячей воды в точках водоснабжения ниже 60 градусов Цельсия от установленных Санитарными правилами.
ТекстПоделитесь с.
Решением Верховного Суда Российской Федерации от 22 июня 2022 г. АКПИ22-375, абзац третий подпункта 5 п. 3.
1 Правил и норм по ипотечному кредитованию, утвержденных постановлением Госстроя России АКПИ22-375 от 27 сентября 2003г. 170 Правил застройки и строительства жилых и кооперативных комплексов дня (далее — Правила) были признаны недействующими с момента вступления судебного решения в законную силу.
Суд установил, что данное нормативное положение в действующей системе правового регулирования позволяет Правилам отступать от требований российского законодательства в части допуска температуры горячей воды в точке разбрызгивания в закрытых системах водяного отопления. Технические регламенты.
Конкурирующая нормативная правовая практика. Он устанавливает правила эксплуатации, капитального ремонта и реконструкции объектов жилищно-коммунального хозяйства, обеспечения сохранности и содержания жилищного фонда, гарантии технического фонда, обязательные для исполнения органами исполнительной власти. Субъекты Российской Федерации, органы государственного контроля и надзора, органы местного самоуправления могут снижать температуру воды в закрытых системах водяного отопления ниже 60°C, говорится в третьем подпункте пункта 5.
3. 1 Правил.
Между тем, в соответствии с п. 84 Санитарных правил и норм СанПиН 2. 1.
3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию городских и сельскохозяйственных поселений, водных объектов, питьевой воды и питьевого водоснабжения, атмосферного воздуха, воздуха населенных мест, эксплуатации, организации и проведению оздоровительных и противоэпидемических (профилактических) мероприятий в производственных и общественных помещениях , утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28 января 2021 г. ниже 60°C.
Данные санитарные правила и нормы вступили в силу с 1 марта 2021 года и являются обязательными для исполнения организациями, муниципальными образованиями, юридическими лицами и гражданами, в том числе индивидуальными предпринимателями.
Мнение экспертаАлександров Павел АнатольевичВ соответствии с пунктом 6.2 НТД РФ ГОСТ Р 51617-2014 «Жилищно-коммунальное хозяйство и управление квартирами. Коммунальные услуги. Общие требования.
Мнение экспертаАлександров Павел АнатольевичПотребители в многоквартирных домах должны быть обеспечены бесперебойным горячим водоснабжением с круглосуточными тэнами горячей воды в течение всего года, осуществляемым в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Поэтому, независимо от системы водоснабжения, температура горячей воды не должна превышать 60°C и быть ниже 75°C. Это соответствует требованиям технических регламентов, гигиенических правил и стандартов.
Отклонение температуры горячей воды от параметров, установленных техническими регламентами, недопустимо. Снижение температуры горячей воды в системе горячего водоснабжения до температуры воды ниже 60°C от параметров, установленных санитарными правилами, является нарушением правил предоставления коммунальных услуг.
Органы, связанные с горячим водоснабжением, обязаны выполнять требования законодательства в области санитарно-эпидемиологических правил и норм качества воды.
Прокуратура Новгородской области
По материалам КонсультантПлюс.
Прямая ссылка на материал.
- {vkontakte
- LiveJournal
Прокуратура Новгородской области
Источник:
Новгородская областная прокуратура
Дата размещения:
9 августа 2022, 19:11
Верховный Суд Российской Федерации напомнил о недопустимости снижения температуры горячей воды в системах горячего водоснабжения в местах водоразбора ниже 60 градусов от установленной санитарными правилами
Решением Верховного Суда Российской Федерации от 22 июня 2022 г. АКПИ22-375, абзац третий подпункта 5 п. 3.
1 Правил и норм по ипотечному кредитованию, утвержденных постановлением Госстроя России АКПИ22-375 от 27 сентября 2003г. 170 Правил застройки и строительства жилых и кооперативных комплексов дня (далее — Правила) были признаны недействующими с момента вступления судебного решения в законную силу.
Суд установил, что данное нормативное положение в действующей системе правового регулирования позволяет Правилам отступать от требований российского законодательства в части допуска температуры горячей воды в точке разбрызгивания в закрытых системах водяного отопления. Технические регламенты.
Конкурирующая нормативная правовая практика. Он устанавливает правила эксплуатации, капитального ремонта и реконструкции объектов жилищно-коммунального хозяйства, обеспечения сохранности и содержания жилищного фонда, гарантии технического фонда, обязательные для исполнения органами исполнительной власти. Субъекты Российской Федерации, органы государственного контроля и надзора, органы местного самоуправления могут снижать температуру воды в закрытых системах водяного отопления ниже 60°C, говорится в третьем подпункте пункта 5.
3. 1 Правил.
Между тем, в соответствии с п. 84 Санитарных правил и норм СанПиН 2. 1.
3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию городских и сельскохозяйственных поселений, водных объектов, питьевой воды и питьевого водоснабжения, атмосферного воздуха, воздуха населенных мест, эксплуатации, организации и проведению оздоровительных и противоэпидемических (профилактических) мероприятий в производственных и общественных помещениях , утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28 января 2021 г. ниже 60°C.
Данные санитарные правила и нормы вступили в силу с 1 марта 2021 года и являются обязательными для исполнения организациями, муниципальными образованиями, юридическими лицами и гражданами, в том числе индивидуальными предпринимателями.
Мнение экспертаАлександров Павел АнатольевичВ соответствии с пунктом 6.2 НТД РФ ГОСТ Р 51617-2014 «Жилищно-коммунальное хозяйство и управление квартирами. Коммунальные услуги. Общие требования.
Мнение экспертаАлександров Павел АнатольевичПотребители в многоквартирных домах должны быть обеспечены бесперебойным горячим водоснабжением с круглосуточными тэнами горячей воды в течение всего года, осуществляемым в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Поэтому, независимо от системы водоснабжения, температура горячей воды не должна превышать 60°C и быть ниже 75°C. Это соответствует требованиям технических регламентов, гигиенических правил и стандартов.
Отклонение температуры горячей воды от параметров, установленных техническими регламентами, недопустимо. Снижение температуры горячей воды в системе горячего водоснабжения до температуры воды ниже 60°C от параметров, установленных санитарными правилами, является нарушением правил предоставления коммунальных услуг.
Органы, связанные с горячим водоснабжением, обязаны выполнять требования законодательства в области санитарно-эпидемиологических правил и норм качества воды.
Прокуратура Новгородской области
По материалам КонсультантПлюс.
Какой температуры должна быть горячая вода в квартире по нормативу
п. 4. 9 «Для предприятий общественного питания и других водопотребителей, которым по технической необходимости требуется горячая вода более высокой температуры, чем указано в п. 4. 7, следует предусматривать местные водонагреватели.
Норма температуры холодной и горячей воды
Качество воды, подаваемой для производственных нужд, должно определяться техническими работами.».
Все это относится к стандартам температуры горячей воды. Теперь давайте разберемся, какой должна быть температура холодной воды.
С нормативами температуры холодной воды все немного сложнее. Так, советский ГОСТ никогда не регламентировал температуру холодной воды. После появления российских ГОСТов этот пробел так и не был восполнен.
Имеются лишь отрывочные сведения на эту тему. Так, статья СП 30. 13330.
2020 гласит.
‘… Температура холодной воды в водопроводной сети, °° — при отсутствии данных, должна приниматься равной 5 °C». Другими словами, температура охлажденной воды 5 °C считается нормальной.
В отдельном документе, в частности в Постановлении Правительства РФ от 23 мая 2006 г.306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов сетевыми организациями в целях расчета средней температуры холодной и содержания общего имущества в многоквартирных домах». водоснабжения приведены следующие данные
Температура холодной воды в сети водоснабжения в отопительный период равна 5°С,
температура холодной воды в водопроводной сети в неотопительные периоды, равная 15°C.
К сожалению, других норм для температуры холодной воды не существует, поэтому приходится руководствоваться этими правилами.
Для того чтобы измерения температуры воды имели юридическую силу, они должны производиться по определенному алгоритму. Этот алгоритм приведен ниже.
В зависимости от того, какая вода подлежит измерению, откройте кран с горячей или холодной водой. Дайте воде стечь в течение примерно 3 минут.
Поставьте стакан с кожей под струю воды и подождите, пока он полностью не наполнится водой и не перельется через край. Не вынимайте стакан из потока воды, пока измеряется ее температура.
Опустите термометр в стакан с кожей около центра.
Дождитесь, пока термометр зафиксирует показатель.
Как измерять температуру воды в кране
В интернете можно найти информацию о том, что самостоятельно измерить температуру воды в кране невозможно. Это не так, хотя делать это нужно только специалистам жилищно-коммунального хозяйства. Температурные параметры, прежде всего, могут быть самостоятельно отредактированы на предмет нарушений правил содержания и эксплуатации инженерных сетей, если горячая вода кажется ниже, чем должна быть.
Специальной, законодательно утвержденной государственной формы для таких актов нет, но может существовать форма, утвержденная ТСЖ или управляющей компанией, которая заранее уточняет этот момент. Чтобы акт имел юридическую силу, он должен быть подписан как минимум тремя свидетелями. Для большей убедительности желательно предъявить такой акт представителю управляющей компании или ТСЖ.
В акте не указан образец для измерения температуры воды, но основная базовая информация должна быть зафиксирована.
По какому адресу проводился замер?
Когда и в чьем присутствии,
При какой температуре проводилось измерение,
как проводилось измерение.
Для того чтобы измерение температуры воды было достоверным, оно должно быть выполнено на приборе, включенном в государственный реестр средств измерений и прошедшем поверку в установленном порядке. Как производитель электронных термометров, мы, в свою очередь, можем рекомендовать прибор ИТ-7-ПП Термометр с тонущим датчиком. Этот термометр внесен в государственный реестр средств измерений и может предоставить свидетельство о поверке.
Это означает, что измерения, проведенные с его помощью, имеют юридическую силу. Диапазон измерения температур ы-70 … +200°C с точностью ±0,2°C.
Прибор имеет низкую стоимость и может использоваться для измерения температуры воды, а также других материалов, таких как почва, замороженные продукты и воздух. Он может стать универсальным термометром в доме.IT-7-Trizmeter выполнен в удобном эргономичном корпусе, долговечен и обладает высокой устойчивостью к пыли и влаге. Показания температуры отображаются на ярком светодиодном дисплее.
Гарантия на прибор составляет 2 года.
Обратите внимание, что если температура горячей воды в кране меньше 60 градусов Цельсия, вам придется платить за горячую воду по цене холодной. Поэтому необходимо регулярно следить за температурой горячей воды и измерять ее. Если температура горячей воды не соответствует нормам, следует обратиться в Государственную жилищную инспекцию, которая контролирует соблюдение правил.
Также можно обратиться в управляющую компанию или в отдел ЖКХ. Если температура понизилась из-за аварии, вас должны уведомить и назвать примерное время устранения аварии. Если аварии нет, отправитель обязан зарегистрировать заявку для дальнейших действий.
Они должны записать номер заявки, время подачи и фамилию сотрудника, принявшего заявку. Однако даже если заявление принято, вам все равно необходимо обратиться в жилищную инспекцию.
Температура горячей воды в кране должна соответствовать государственным санитарным нормам. При отклонении от этих норм собственник квартиры обязан произвести перерасчет платы за пользование горячей водой.
Мнение экспертаАлександров Павел АнатольевичНормы горячей воды для многоквартирных домов изложены в Санпине 2. 1. 3684-21 и составляют 60-75°C.
Несоблюдение нижних температурных порогов, указанных в п. 3 Постановления № 5. 3.
1 Госстроя РФ от 27. 09. 2003 N 170, приводит к появлению в воде опасных бактерий.
Превышение верхних порогов грозит потребителям ожогами и быстрым выходом из строя водопроводных систем. Правила предоставления коммунальных услуг. постановление Правительства РФ от 06.
05. 2011 N 354 допускает небольшие отступления от правил.
Чем измерять температуру воды в кране
С 5. 00 до 00. 00 часов в дневное время — ниже 3°C,
Куда обращаться
{Пространство}
Температура горячей воды в кране по нормативу
0. 00 до 5. 00 часов ночью — не более 5°C.
Какая должна быть температура горячей воды?
При каждом последующем отклонении от нормы на 3°C стоимость коммунальной услуги снижается на 0,1% в час. Это действует до тех пор, пока коммунальная служба не приведет температуру горячей воды в норму.
- Необходимо связаться с управляющей компанией. Это можно сделать по телефону службы доставки, но предпочтительнее направить в управляющую компанию письменный запрос. Копия документа может быть использована в качестве доказательства при дальнейших действиях.
- Если по каким-либо причинам УК не направляет эксперта или не производит перерасчет, можно обратиться в частные НИИ и исследовательские центры для проведения независимой экспертизы. Такая документация позволит подать иск и потребовать от управляющей компании перерасчета коммунальных услуг в судебном порядке.
Качество жилищно-коммунальных услуг контролируется Роспотребнадзором и Государственной жилищной инспекцией. Жалобу на несоблюдение правил ГВС и бездействие управляющей компании можно подать в письменном виде в территориальную службу. К заявлению необходимо приложить всю имеющуюся документацию: копию обращения в МУП, акт замера проведения и результаты экспертизы.
Также можно подать электронную жалобу на плохое качество коммунальных услуг через портал «ГИС ЖКХ».
Температура ГВС не соответствует нормам: что делать?
Для этого необходимо авторизоваться на сайте с помощью учетной записи «Госуслуг», подключить свою квартиру к личному кабинету и заполнить форму жалобы. Для решения вопросов, связанных с обжалованием, уточните «Качество коммунальных услуг» и выберите «Государственные записи».
Дорогое оборудование и сети ДСК в старых домах могут приводить к постоянным праздникам при подаче и снижении температуры горячей воды. Решить такие проблемы можно путем ремонта системы, который ежемесячно оплачивает собственник квартиры на счет ЖКУ.
Если управляющая компания регулярно присылает отписки об отсутствии средств на ремонт, а обращения в государственные органы не приносят результатов, можно задуматься об отказе от центрального горячего водоснабжения и приобретении водонагревателя. Как выбрать водонагреватель для квартиры. Кроме того, если вы можете сэкономить на горячей воде, в Директиве «Кто водонагреватель» об этом подробно рассказано.
Куда жаловаться на несоответствие нормативам ГВС?
