Период планового отключения горячего водоснабжения начнется в мае, и АиФ.ru рассказывает, как можно обойтись без горячего водоснабжения в этот непростой период.
— Традиционные методы.
Самый простой и распространенный способ выйти из ситуации — нагреть воду на кухне с помощью кастрюли или чайника. Конечно, это решение не самое удобное, но в большинстве случаев без него не обойтись.
— Установите бойлер.
Если перепады горячей воды в вашем доме не редкость, есть причины задуматься о приобретении водонагревателя заранее. Бойлеры пригодятся как во время сезонных перебоев с горячей водой летом, так и в случае неожиданной поломки в другое время года. При выборе водонагревателя важно рассмотреть различные типы, включая газовые проточные (т.е.
«колонки»), накопительные и электрические проточные. Газовые колонки могут устанавливать те, у кого в квартирах есть центральный газ, и их стоимость относительно невысока — стоимость газа несопоставима со стоимостью электричества.
Статьи по теме
— Туалеты.
Покупайте абонементы в сауны, бани, бассейны и спортзалы с такими замечательными технологиями, как душевые кабины. Выбирая заведение по соседству, уточните у руководства, в каком состоянии находятся душевые кабины, не отключали ли горячую воду и не планируют ли отключить ее в ближайшее время.
— Посетите дом.
Если есть возможность, вы можете пережить потерю горячей воды в доме родственника или друга. В крайнем случае, попросите их разрешить вам постирать белье.
— Уезжайте в отпуск.
Если вы заранее знаете, когда в вашем доме планируется отключение воды, вы можете избежать замерзания холодной воды во время отключения, уехав в отпуск на этот период.
Куда жаловаться, если отключили горячую воду?
Согласно действующему законодательству, поставщики коммунальных услуг обязаны обеспечить бесперебойную (или не превышающую продолжительность перерыва) подачу горячей воды.
Допустимая продолжительность перерывов в подаче холодной и горячей воды не превышает в общей сложности восьми часов в месяц, а продолжительность одного перерыва не должна превышать четырех часов.
Стандартная температура горячей воды составляет 60°C.
В период ежегодного профилактического обслуживания система горячего водоснабжения не должна прерываться более чем на 14 дней. В неэкстренных ситуациях жители квартир должны быть уведомлены не менее чем за 10 дней до начала работ.
Если коммунальные службы превышают эти сроки, то нарушаются наши права как потребителей этих услуг.
Для выявления и устранения причины перебоев в водоснабжении необходимо обратиться в управляющую компанию или ТСЖ с письменным заявлением (в организацию, предоставляющую коммунальные услуги по договору).
Для ускорения процесса достаточно устной заявки в аварийную службу по телефону. В этом случае необходимо сообщить свои данные (имя, фамилию, отчество), точный адрес обращения и причину. Сотрудник службы спасения обязан принять сообщение и зарегистрировать его на входящем номере.
Вы также должны сообщить ему свою фамилию, имя и отчество, регистрационный номер сообщения и время приема.
Номера телефонов аварийной службы можно найти на информационном столе, расположенном у входа в дом (информационный стол в подъезде).
Что делать, если отключили горячую воду
Что делать, если нет горячей воды? Такое случается каждое лето: отопительную систему ремонтируют, а из кранов несколько недель течет холодная вода.
Чтобы не пришлось искать, где можно помыться, когда горячую воду перекрыли, бежать к родителям-родственникам, кипятить кастрюлю или мыться в спортзале, мы рассказываем, как выбрать электрический бойлер.
Андрей Ненастьев.
Бойлер установлен.
Нaкoпитeльный бoйлep
Накопительные бойлеры представляют собой большие герметичные баки с холодной водой. Автоматика включает нагреватель, который поднимает температуру до заданного уровня. Обычно это 60 градусов — горячая вода немного обжигает руки, но не вредит коже.
Пapaмeтpы нaкoпитeльнoгo бoйлepa
Объем бака.
Чем больше бак, тем больше людей могут принимать один горячий душ за другим.
200 литров.
Типичный объем ванны
Для семьи из трех человек объем бака должен составлять не менее 80 литров. Если дети любят купаться в ванне, необходим бак размером с металлический деревенский полив.
Скорость нагрева.
Скорость нагрева воды в бойлере зависит от нагревательных элементов. Это металлические трубки, которые нагреваются сами и нагревают воду.
Накопительные бойлеры часто оснащаются двумя нагревательными элементами. По умолчанию в тихом режиме работает только один из них. Для нагрева воды в полном 100-литровом баке требуется 3-4 часа.
1-3 кВт
Тепловая мощность накопительных бойлеров
Если горячая вода нужна быстрее, бойлер можно перевести в ускоренный или турбо-режим, при котором одновременно работают два радиатора. В ускоренном режиме вода в баке нагревается за 1,5 часа.
Плюcы
1. низкое энергопотребление. Накопительный бойлер оснащен маломощными нагревательными элементами. В тихом режиме работы бойлер потребляет минимум электроэнергии.
17 Трение.
Стоимость одного нагревательного элемента 3 кВт полной мощности.
2. Не требуется прокладка тяжелой проводки. Накопительные бойлеры подходят как для старых, так и для новых квартир.
Mинycы
1. Горячая вода рано или поздно закончится. Если вся горячая вода вытекла, придется ждать, пока бойлер снова нагреется.
2. большой размер; бак объемом 100 литров сложно разместить в небольшой квартире. Для установки необходимо вырезать стены и сделать прочные крепления.
3. необходимость постоянного обслуживания. Как правило, в магистраль обращаются раз в два года. Бойлер разбирается и чистится солью. Если вода жесткая, чистить бойлер нужно чаще: раз в 6 месяцев, раз в год.
Пpoтoчныe бoйлepы
Проточные бойлеры не хранят воду в корпусе, а нагревают ее «на ходу». Когда открывается кран, бойлер активируется и начинает нагревать воду. Температура воды регулируется кнопкой на корпусе.
Пapaмeтpы пpoтoчнoгo бoйлepa
Мощность и количество нагревателей.
В бойлерах B Flow установлены мощные нагревательные элементы. Например, за одну минуту он может нагреть 3 литра воды.
Этого достаточно для мытья рук и посуды, но недостаточно для душа.
3-10 кВт
Мощность нагревательного элемента проточного бойлера.
Кaк нaгpeть вoдy в вaннoй, ecли нeт дeнeг нa бoйлep
1 — Установить в ванной водонагреватель с кипяченой водой.
Этот вариант подходит, когда ванну не нужно заполнять полностью. Обычной 200-местной советской ванне требуется полдня, чтобы нагреться.
2. разбавить холодную воду в ванне кипятком из кастрюли с газовым обогревом
Чтобы ванна была теплой, необходимо разбавить воду в кастрюле не менее чем 4 литрами кипятка. Можно также вскипятить воду в ведре, тогда не придется бегать с кастрюлей.
3. выньте слив для белья из канализации и направьте его в ванну с холодной водой
3 Постирайте одежду при максимальной температуре стиральной машины без добавления белья. Стиральная машина работает как проточный чайник, нагревая воду и отправляя ее в ванну. Качество этой воды сомнительно, но в экстренных случаях она подойдет.
Куда пожаловаться, если в кране нет воды
Даже если качество воды в вашей квартире оставляет желать лучшего, стоимость может быть ниже или даже бесплатной, если проблема подтверждена документально. Это также справедливо, если поставщик ресурсов предоставляет услуги с длительными перерывами или не греет радиаторы. Министерство строительства напомнило потребителям о правилах, которые они должны соблюдать, и о том, как их права защищены законом.
Парламентский вестник изучил разъяснения министерства и 15 ноября опубликовал их на своем сайте.
Управляющие компании обязаны производить перерасчет платы за жилье и коммунальные услуги в соответствии со статьей 157 Федерального жилищного кодекса РФ. Данный вопрос также регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям квартир и жилых помещений, утвержденными постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354.
Требования к качеству, продолжительность предоставления нересурса и несущественные отклонения от стандартов указаны в Приложении № 1 к тем же правилам. 1 того же правила.
Тюлени, которым необходимо нагревать воду для стирки или мытья, должны знать, что горячая вода должна быть от 60 до 75 градусов Цельсия. Это не прихоть эпидемиологов, а способ предотвратить заражение воды инфекционными заболеваниями. Самое распространенное из них — болезнь Легионеров, проявляющаяся лихорадкой, отравлением и поражением дыхательной системы, почти всегда сопровождающаяся развитием тяжелой пневмонии.
Не исключены заболевания кожи и подкожной клетчатки.
Возможны небольшие вариации.
— С полуночи до 5 утра — менее 5 градусов по Цельсию,
— В остальное время — 3 градуса или меньше.
За каждые три единицы отклонения от этих показателей стоимость должна снижаться на 0,1 процента в час. Потребители также имеют право потребовать такой же расчет, как и для холодной воды, если температура в кране ниже 40 градусов Цельсия.
Периоды, в течение которых допускаются перерывы в подаче холодной воды:.
— Всего 8 часов в месяц,
— 4 часа каждый раз,
— В случае аварии на центральных коммуникациях — в соответствии с законодательством о технических регламентах, действующих в отношении наружных сетей и сооружений водоснабжения.
Задержки в течение расчетного периода дисконтируются на 0,15% в час.
Те же правила распространяются на горячую воду для бытовых нужд, но с двумя оговорками
— При возникновении проблем в тупиковой сети водоснабжение должно быть восстановлено в течение 24 часов.
— Не является нарушением и отсутствие возможности проведения ежегодного ремонта и профилактического обслуживания. На выполнение этих задач отводится до двух недель. Такова схема Санпин 2. 1. 4. 2496-09.
Состав и свойства холодной воды регулируются Санпин 2. 1. 4. 1074-01, горячей воды Санпин 2. 1. 4. 2496-09. Нарушение является основанием для перерасчета оплаты за каждый день ненадлежащего качества услуги, независимо от показаний приборов учета.
Допустимое давление в системе холодного водоснабжения:
— Квартиры и жилые дома — от 0. 03 до 0. 6 МПа,
— Остановки — 0. 1 МПа и выше.
Для трубопроводов горячего водоснабжения коэффициенты несколько иные: от 0. 03 до 0. 45 МПа.
В час расхождения:
— До 25% от нормы — услуга должна быть на 0,1% дешевле.
— Свыше 25 % — оплата снижается на общую сумму, начисленную за каждый нарушенный день, независимо от показаний счетчика.
Повышайте температуру, но в меру.
Одна из обычных ситуаций, особенно в начале отопительного сезона, — слегка нагретые радиаторы замерзают. Часто причиной этого являются протечки или другие проблемы с оборудованием. Здесь тоже есть свои правила.
Отопление не может быть отключено более чем на 24 часа в месяц. Температура в квартире от 12 градусов (16 часов непрерывно, от 10 до 12 градусов) до 8 градусов, от 8 до 10 градусов — от четверти градуса. В случае просрочки в любой момент можно запросить перерасчет в сторону уменьшения на 0,15%.
ГОСТ Р 51617-2000 уточняет, насколько должен быть нагрет воздух в доме. Правило — минимум 18 градусов в угловых комнатах и максимум 20 градусов. В районах с дорогами 31 минус, показатель на 2 пункта выше.
Как и в случае с водой, предусмотрено смягчение. Преодоление температуры по регламенту — ниже 4 градусов, снижение — всего три раза, но только в ночное время.
Куда обращаться за помощью.
Если качество коммунальных услуг далеко от идеала, в первую очередь следует обратиться в аварийную службу. С ними можно связаться по телефону или письменно. Сотрудник обязан сообщить, кто принял заявку, номер и время регистрации.
Следующий шаг — договориться о часе, в течение которого техник на месте выявит проблему и составит акт осмотра. Необходимо указать период времени, в течение которого не было воды или отопления. Специалист должен выдать заказчику копию документации.
На основании этих проверок и предоставленной информации управляющая компания производит перерасчет.
Сегодня у жителей, собственников и нанимателей жилья есть все необходимые инструменты и рычаги для отстаивания своих прав, — подтвердил в Палате представителей председатель Комитета по строительству Государственной Думы Сергей Пахомов. — Стоит вопрос о создании процесса передачи данных для более технического перерасчета коммунальных услуг».
По мнению депутатов, оцифровка отрасли — одно из главных обязательств модернизации ЖКХ на ближайшие пять лет — поможет избежать необоснованного использования ресурсов и сэкономить деньги жильцов.
Депутаты напомнили, что одним из основных способов экономии для потребителей сейчас является установка «умных» счетчиков. Например, современные счетчики горячей воды уже оснащены термометром. Да, они дороже традиционных приборов, но если возникают проблемы с температурой или нагревом горячей воды, то такие приборы амортизируются в течение года.
Кроме того, все законы и постановления Минстроя эффективно работают только при наличии активного собственника, заинтересованного в доме. Постоянное управление общедомовыми приборами учета и коммуникации — залог грамотного диалога с корпоративными ресурсами, все обсуждения на стороне жителей, руководства и администрации», — резюмировал Сергей Пакомов в своем комментарии в «Парламентской газете».
Что делать, если дома отключили воду
Наличие горячей воды — одно из обязательных условий комфортного проживания. Возможность в любой момент включить кран и получить горячую воду уже давно стала для многих людей само собой разумеющейся. И если раньше потребители полностью зависели от качества работы коммунальных служб, то сегодня проблемы с горячей водой в квартирах и домах можно решить самостоятельно.
Плановые и внеплановые отключения воды
Централизованная подача горячей воды все чаще осложняется непредсказуемостью работы. И если плановые праздники могут быть приемлемыми, то аварийные всегда становятся неприятным сюрпризом. Каникулы для контроля трассы, для ремонта котельной, для замены воды, труб не ограничиваются несколькими днями.
Как правило, они длятся две-три недели. А аварийные ситуации непредсказуемы по срокам устранения и могут затянуться на месяцы.
Водонагреватели
Установка надежного водонагревателя гарантирует стабильную подачу горячей воды в квартиру. При этом вы сами определяете необходимую температуру воды и регулируете расход электроэнергии. Единовременные затраты на покупку, установку и подключение водонагревателя окупаются очень быстро, а комфорт сохраняется надолго.
Производители
Выбирая водонагреватель, желательно отдать предпочтение проверенному бренду. Да, красивые и, на первый взгляд, несколько функциональные приборы некоторых известных производителей будут стоить дешевле. Однако экономия в данном случае не оправдана, ведь такие приборы приобретаются не на один год.
Например, микросхемы от Gorenje, Midea, Haier, Ariston, De Luxe и других производят надежные устройства с широким спектром подключений.
Типы устройств
В зависимости от ваших потребностей вы можете выбрать накопительные или проточные водонагреватели. Проточные водонагреватели отличаются компактными размерами и обеспечивают горячей водой сразу после включения. В этих устройствах вода нагревается, проходя через нагревательные трубки в устройстве.
Накопительные водонагреватели нагревают воду с помощью трубчатых нагревателей, расположенных в специальных резервуарах. Такие бойлеры оснащены «сухими» или «мокрыми» нагревателями. Жидкие» нагревательные элементы находятся в непосредственном контакте с водой и работают с началом работы чайника.
Они дешевле «сухих» нагревательных элементов, но имеют существенный недостаток — в них быстро образуются соли, что приводит к перегреву и повышенному расходу электроэнергии. Сухие» нагревательные элементы находятся в колбе или капсуле, закрепленной на фланце резервуара, поэтому соли не образуются. Накопительные нагреватели занимают много места и долго нагревают воду.
Однако они экономичнее проточных нагревателей, поскольку потребляют меньше электроэнергии. В накопительных бойлерах баки изготавливаются из нержавеющей стали или эмалированного металла. Во многих современных моделях производители устанавливают магний или цинк для защиты бойлера от эрозии.
Объем нагревателя
Современные накопительные водонагреватели выпускаются в широком диапазоне мощностей. Это и небольшие 10-литровые бойлеры для кухни, и полноразмерные 300-литровые агрегаты. Выбор необходимого объема зависит от количества членов семьи и интенсивности использования горячей воды.
В среднем для семьи из четырех человек достаточно объема 100-150 литров. Однако следует учитывать, что бойлеру большого объема требуется больше времени на нагрев воды и для его установки необходимо соответствующее пространство.
Наш интернет-магазин
В нашем интернет-магазине представлен широкий ассортимент продукции таких мировых брендов, как Gorenje, Haier, Ariston, Midea и De Luxe. В зависимости от ваших потребностей вы можете выбрать прибор объемом от 5 до 150 литров. Мощность водонагревателей варьируется от 1200 до 24 000 Вт в зависимости от модели.
В ассортименте магазина представлен широкий выбор проточных и накопительных нагревателей. Проточные нагреватели отличаются компактными размерами: ширина не превышает 37 см, высота — 59 см, глубина — 23 см. В зависимости от способа нагрева можно выбрать газовые или электрические приборы.
Газовые обогреватели имеют производительность до 14 литров в минуту и оснащены электроподжигом. Некоторые модели имеют возможность работать на сжиженном газе. В зависимости от модели газовые нагреватели оснащены автоматическим поддержанием температуры на выходе, экранами, ограничениями температуры нагрева, системой предотвращения замерзания и самодиагностики.
Электрические накопительные водонагреватели в зависимости от модели имеют стальные баки с титановым защитным покрытием или стекловолоконным покрытием. В некоторых моделях бак изготовлен из нержавеющей стали. Водонагреватели оснащены трубчатыми нагревательными элементами.
Максимальная температура подачи воды для электрических водонагревателей составляет 75 градусов Цельсия. Прибор оснащен внешним терморегулятором и удобным механическим управлением.
Товар будет добавлен в корзину
Что делать, если надолго отключили горячую воду
В России собственники жилья имеют право подать протест в местные жилищно-коммунальные службы или решить проблему в судебном порядке, если в их доме долго нет горячей воды. На сайте ura.ru представлена информация о том, что делать и куда обращаться, если отключили горячую воду.
Куда обращаться, если горячей воды нет долгий срок
- В районной или городской администрации. Это можно сделать лично, если заранее согласован график приема. При себе также необходимо иметь паспорт. Граждане также могут подать заявление через интернет. Для этого необходимо заполнить специальную форму на сайте правительства и указать, каким способом они хотели бы получить ответ (по электронной почте или на почтовый адрес).
- Если при подаче заявления в администрацию вы не добились результата, стоит обратиться в Роспотребнадзор. Для этого необходимо составить заявление и подать его в канцелярию учреждения со всеми документами, подтверждающими проблему.
- Также можно обратиться в Жилищную инспекцию. В случае ненадлежащего оказания услуг учреждение может применить санкции к управляющей компании. Жалобу следует подавать лично, в офисе учреждения или через юриста.
- В прокуратуру стоит подавать заявление в одном из последних случаев, когда все предыдущие меры не помогли. Жалобу необходимо отправить заказным письмом Почты России с уведомлением о вручении. Рассмотрение обращения длится 30 дней. При подаче заявления необходимо также приложить копии заявлений, направленных в предыдущие инстанции, и ответов на эти заявления.
- Для обращения в суд желательно получить письменные заявления от соседей, которые так же недовольны бездействием компании или ненадлежащим оказанием услуг. В дополнение к судебным документам необходимо предоставить копии обращений в различные инстанции и ответы на них. Также необходима копия договора с управляющей компанией. Кроме того, желательно проконсультироваться с юристом, который сможет оказать вам надлежащую помощь в составлении искового заявления.
- Кроме того, граждане могут подать жалобу через портал «Госуслуги».
- В крайнем случае, можно привлечь к проблеме внимание местных СМИ.
Кто имеет право подать жалобу
Владелец квартиры может подать жалобу. Лицо, проживающее с владельцем по договору аренды, также имеет право подать жалобу.