Деятельность сотрудника регламентируется в контексте должностной инструкции. В принципе, это должно отражать следующее.
- {пробел} Подписание и утверждение требований и данных,
- Наименование должности в соответствии с текущей оценкой занятости,
- Общие положения,
- Функция,
- Права,
- Рабочие обязанности,
- Ответственность,
- {Пространство} Отношения (рабочие связи),
- Наименование должности лица, подписывающего документ, подпись, расшифровка подписи, виза.
Обычно такие документы не пишутся для сотрудников, потому что сотрудник не занимает должность, а работает по специальности.
Однако в последнее время для сотрудников стали составлять рабочие инструкции. Рабочая инструкция описывает выполнение функции (задачи) на конкретном рабочем месте и определяет оборудование, процедуры и ответственных лиц.
Раньше достаточно было определить их в соответствии с трудовым договором или составить в качестве приложения к нему, в соответствии с квалификацией конкретного работника (из перечня должностей и квалификационных характеристик работника).
К числу таких должностных инструкций относятся Преимущества:
- Перечень типовых задач, которые необходимо выполнять в соответствии с накладной и перечнем квалификаций, может быть дополнен другими и включать положения из различных нормативных документов (например, для уборщиц — требования к уборке в связи с техническим регламентом по эксплуатации и обслуживанию сложного оборудования),
- Возможность определить принадлежность сотрудника и определить его права и обязанности.
Примечание Рабочие процедуры желательны для МСП.
5. Записи
Досье служит доказательством того, что действия, определенные в SD или SAD, были выполнены, и подтверждает GPA. Формы — это утвержденные образцы файлов — календари, бланки и т.д.
Файлы должны четко соответствовать требованиям легко узнаваемости и возможности восстановления, чтобы обеспечить заинтересованные стороны достоверной информацией о качестве результатов и результативности системы менеджмента качества. Для управления файлами необходимо разработать документированные процедуры. Ответственность за хранение файлов должна быть возложена на соответствующие процедуры.
Стандарт ISO 9001 требует 22 типа файлов.
- Записи о результатах анализа руководством системы менеджмента качества (ISO 9001, раздел 5. 6. 1),
- Записи об образовании, подготовке, навыках и опыте персонала (раздел 6. 2. 2).
- Записи, необходимые для демонстрации соответствия процессов жизненного цикла продукции и выпускаемой продукции требованиям (раздел 7. 1).
- Записи о результатах анализа и последующих действиях (для требований, связанных с продукцией) (7. 2. 2),
- Записи исходных данных для проектирования и разработки, связанных с требованиями к продукции (раздел 7. 3. 2).
- Записи результатов анализа проектирования и разработки и необходимых действий (раздел 7. 3. 4),
- Записи результатов верификации проектирования и разработки и необходимые действия (Раздел 7. 3. 5).
- Запись результатов проверки проектирования и разработки и необходимых действий (раздел 7. 3. 6),
- Запись результатов анализа изменений в конструкции и разработке и необходимые действия (раздел 7. 3. 7), {пространство}
- Запись результатов оценок поставщиков и любых необходимых действий, вытекающих из таких оценок (раздел 7. 4. 1),
- Записи процедур производства и технического обслуживания продукции, подлежащей проверке (раздел 7. 5. 2 d),
- Записи контроля специальной идентификации для обеспечения прослеживаемости продукции (Раздел 7. 5. 3), {пространство}
- Записи о случаях потери, повреждения или недоступности потребительской собственности и записи об уведомлении потребителей о таких случаях (Раздел 7. 5. 4),
- Регистрационные записи метрологических эталонов, используемых для калибровки или поверки контрольно-измерительных приборов (при отсутствии международных или национальных эталонов (ст. 7. 6а))
- Записи о квалификации предыдущих результатов измерений, если оборудование признано несоответствующим (7. 6), {пространство}
- Запись результатов калибровки и поверки контрольно-измерительного оборудования (7. 6).
- Записи о планировании и проведении внутренних аудитов (8. 2. 2),
- Записи с перечнем лиц, разрешивших выпуск продукции (8. 2. 4).
- Записи, удостоверяющие, что продукт соответствует критериям приемки (8. 2. 4),
- Записи, касающиеся характера несоответствия и любых последующих действий, включая любое полученное разрешение на отклонение (8. 3)
- Записи о результатах предпринятых корректирующих действий (8. 5. 2),
- Записи о результатах предпринятых предупреждающих действий (8. 5. 3).
Все документы CPA должны иметь идентификационную информацию: название, номер, версию, дату публикации и статус.
Контроль вопросов.
- Что такое документ или система документации?
- Рассмотрите концепции, связанные с документацией в ISO 9000:2005. Установлен термин «документация» и связанные с ним термины «информация», «руководство по качеству», «план качества», «спецификация», «процедура» и «файл».
- Какие типы документации требуются для ГПД по качеству?
- В примере «Руководства по качеству» указано, какие разделы должны быть включены?
- Что такое документированный процесс?
- Кто разрабатывает документированные процедуры?
- Какие документированные процедуры требуются по ISO 9001:2008? (Найдите соответствующую часть стандарта).
- Какая информация должна быть включена в «описание функции процесса»?
- Каково назначение оптартограммы контрольной процедуры? Опишите процесс ее разработки.
- Что должен содержать раздел «Приложение»?
- Как применяются процедуры?
- Как применяются изменения в процедурах?
- Что представляют собой должностные инструкции? Что они описывают?
- Что такое файлы качества? Их назначение.
Задания для самостоятельной работы:
- Определите ключевые части руководства по качеству предприятия.
- Составить список документов по качеству бизнеса.
- Используя предложенные в БС примеры, разработайте 1-2 документированные процедуры для компании.
- В отделе кадров.
- Руководителю отдела.
- Сотрудникам.
- Документ.
- Они создаются индивидуально для каждого предприятия, с учетом отрасли, вида деятельности, масштабов производства и состава персонала.
- Они не регулируются государственным законодательством.
- Не имеют стандартов. Это означает, что содержание директив может адаптироваться к кризисным ситуациям каждой организации.
- Должны быть прочитаны и подписаны сотрудником перед выходом на пост, испытательным сроком, началом работы или переходом к выполнению возложенной на него задачи.
- Формальные и функциональные обязанности определяются на уровне нормативных документов.
- Перечисленные документы должны храниться у каждого сотрудника на протяжении всей его трудовой деятельности на предприятии.
В чем разница между должностной и рабочей инструкцией?
Для организации качественной работы каждое предприятие использует свои личные правила и условия, определяет систему рабочих процессов и подбирает персонал. Для поддержания порядка, дисциплины и непрерывного потока производства существует несколько директив. Они облегчают контроль, устанавливают правила и уточняют полномочия сотрудников.
Что такое должностная инструкция
Должностные инструкции — это руководства для отдела кадров, используемые при отборе кандидатов на вакантные должности. Они определяют сферу деятельности сотрудника, его обязанности, кадровые вопросы и ведение картотеки. Должностные инструкции являются основой для оценки компетентности сотрудника при первичном приеме на работу, переводе в другую отрасль, увольнении, переподготовке или зачислении в кадровый резерв компании.
Стандартов для такого типа карт не существует. Это связано с тем, что каждая организация самостоятельно формирует описание конкретного места в зависимости от своих потребностей и особенностей сферы деятельности. Как правило, этот документ готовит непосредственно руководитель службы для тех, кто в нее входит.
Документ составляется в трех экземплярах и высылается для ознакомления.
Серия должностных инструкций охватывает все функции группы и равномерно распределяет нагрузку между сотрудниками в зависимости от степени их специализации. Каждое руководство пользователя отличает его от всех остальных оперативных сил.
Руководители отделов отвечают за целостность условий для соблюдения требований охраны труда и техники безопасности. Представители кадровых служб отвечают за соответствие конкретным областям знаний.
Что такое рабочая инструкция
Для достижения наилучших результатов при выполнении конкретных видов работ разрабатываются рабочие инструкции. Этот документ обязателен для компаний/предприятий с тремя и более сотрудниками.
Содержание рабочей директивы — это подробное описание основных правил выполнения конкретного процесса или этапа работы. Другими словами, это четкое алгоритмическое изложение, позволяющее сотруднику безошибочно выполнять поставленные перед ним задачи.
Чтобы облегчить восприятие, текст рабочего распоряжения должен быть составлен кратким и понятным языком. (a) Схемы (a) и/или (s) изображения должны быть простыми и понятными.
Следует отметить, что сотрудники могут одновременно выполнять множество инструкций, каждая из которых готовит разные участки. Такую систему полезно использовать в ситуациях, связанных с отпуском работников, которые уезжают в командировку на время передачи дела перед внезапным увольнением. Благодаря этому заменяемый сотрудник может приступить к новой работе без упущений и потери эффективности.
Обычно каждый сотрудник торгует и знает только свою сферу деятельности. Если возникает необходимость временной замены, этот факт повергает человека в летаргию, вызывает беспокойство, волнение и растерянность. Однако после изучения рабочих инструкций нет причин задавать тот же вопрос начальнику, коллеге по отделу или отсутствующему сотруднику, чьи обязанности выполняются в данный момент.
Для производственных объектов с проблемными лабораториями невозможно обойтись без практических инструкций. Нормативные акты этих предприятий предоставляют возможный набор вариантов непредвиденных ситуаций и их безопасного разрешения.
Что общего между должностной и рабочей инструкциями
По сути, исследуемые виды законодательства являются разнонаправленными. Однако существует ряд параметров, которые их объединяют
Описание как рабочего места, так и обязанностей: