Цвет:
Ц
Ц
Шрифт:
A
A
A
Интервал:
строчный:
1.7
2
символьный:
1
2
Изображения:
ВКЛ
ВЫКЛ
Ч/Б
X
Версия для слабовидящих

1. Есть ли возрастные ограничения для участников проекта?

Да, целевая аудитория проекта: 14 – 35 лет.


2. Не могу добавить фотографию при регистрации.

Убедитесь, что у Вас новейшая версия браузера.


3. На почту не приходит письмо подтверждения.

Убедитесь, что указали верный адрес электронной почты.


4. Не могу войти в свой аккаунт, сайт пишет, что профиль заблокирован.

Вам необходимо подтвердить свою электронную почту, чтобы активировать аккаунт.


5. Возможно ли поменять сферу деятельности в личном кабинете? Если да, то как?

Сферу деятельности нельзя поменять. В профиле отображается по умолчанию сфера деятельности в которой у Вас наивысший рейтинг.


6. Почему моя анкета не отображается на сайте после регистрации, хотя личный кабинет доступен?

Обратите внимание на аватарку своей анкеты, если на фотографии природа, котики или другие объекты явно отличающиеся от вас, то анкета не прошла модерацию или см. пункт 2.


Обратите внимание на год рождения, если он указан не корректно, после исправления напишите письмо с уведомлением об исправлении на почту krasleader@mail.ru, чтобы модераторы перепроверили вашу анкету и пропустили на сайт.


7. Что такое «Актив» и для чего он необходим??

«Активы» – это внутренняя валюта на сайте krasleader.ru , за которую вы можете приобрести бонус.


8. Как начисляются «активы».

«Активы» начисляются за следующие действия на сайте:

Регистрация на сайте и заполнение дополнительных полей профиля – 20 «активов»;

Добавление достижений – 10 «активов».


9. Не могу добавить файл подтверждения.

Убедитесь, что у Вас новейшая версия браузера или размер файла должен не превышать 5 мб.


10. Сколько по времени проверяются достижения?

Достижения проверяются по мере их загрузки на сайт от 3 до 7 дней. В случаях, когда на сайте возрастатет нагрузка (в день загружается более 1000 достижений) время проверки увеличится.


11. Почему я не могу купить бонус, хотя есть необходимое количество активов?

В месяц 1 пользователь может купить только 3 бонуса. Возможно вы просто превысили свой лимит.


12. Как забрать бонусы?

Вам необходимо первому нажать на кнопку «Забрать бонус» и Вы его получите.


13. Есть ли у бонусов возрастные ограничения?

Есть, но не у всех, данная информация будет указана в описании бонуса.


14. Как посмотреть кто купил бонус?

Вкладка "БОНУСЫ" -> выбираем фильтр "РАЗЫГРАННЫЕ" и необходимый "МУНИЦИПАЛИТЕТ" -> "ПРИМЕНИТЬ"-> выбираем необходимый бонус и в его описании вы увидите имена тех, кто его купил.


15. Как посмотреть актив флагманской программы в своем муниципалитете?


Вкладка "УЧАСТНИКИ" -> выбираем фильтр "ФЛАГМАНСКАЯ ПРОГРАММА" и необходимый "МУНИЦИПАЛИТЕТ" -> "ИСКАТЬ" -> появляется, необходимый вам, актив флагманской программы в муниципалитете.


16. Как удалить страницу?

Для того чтобы удалить свою страницу необходимо написать нам на почту krasleader@mail.ru письмо (обязательно с почты на которую зарегистрировались).

В теме письма указать: "Удаление страницы".
В теле письма: "Здравствуйте, прошу удалить мою персональную страницу, ФИО".



В данном разделе собираются самые популярные вопросы и ответы на них.

Свои вопросы присылайте на e-mail: krasleader@mail.ru